Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026 · Versión 1.1
1. Responsable del tratamiento
CUIDA TUS HORMONAS SLP, con CIF B22549224 y domicilio en Calle Pintor Murillo, 1, 18002 Granada, España, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con los servicios ofrecidos en joaquinpuermaendocrino.com.
La atención médica corresponde al Dr. Joaquín Puerma Ruiz, especialista en Endocrinología y Nutrición, colegiado nº 182872281. Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer derechos puede escribir a [email protected].
Esta política se aplica a pacientes adultos atendidos mediante consulta online, consulta por correo electrónico y programas sanitarios, incluido el Programa de Recomposición Metabólica (PRM).
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Podemos tratar:
- datos identificativos y de contacto;
- datos de agenda, contratación, facturación y pago;
- datos de salud, antecedentes, pruebas, imágenes y documentación que el paciente facilite o que se generen durante la asistencia;
- comunicaciones mantenidas a través del formulario, el correo electrónico o los canales habilitados;
- datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la web.
Los datos se obtienen directamente del paciente mediante Calendly, los formularios de consulta por correo electrónico, la compra de programas como PRM, la propia consulta y las comunicaciones posteriores. La persona usuaria debe facilitar información veraz y actualizada y no debe aportar datos de terceros sin estar autorizada.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar solicitudes, citas, pagos y prestar la asistencia sanitaria: aplicación de medidas precontractuales o ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y tratamiento necesario para fines de diagnóstico y asistencia sanitaria por un profesional sujeto al deber de secreto (art. 9.2.h RGPD).
- Gestionar la historia y documentación clínica: cumplimiento de las obligaciones legales sanitarias y asistencia sanitaria (arts. 6.1.c y 9.2.h RGPD).
- Realizar una transcripción de trabajo con Gemini: consentimiento explícito, específico y separado (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD). Esta transcripción no es imprescindible y existe una alternativa de toma manual de notas.
- Enviar newsletter, promociones u otras comunicaciones comerciales: consentimiento específico y separado (art. 6.1.a RGPD y normativa de servicios de la sociedad de la información). No se vincula a la recepción de asistencia sanitaria.
- Proteger la web y prevenir usos abusivos: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni al tratamiento que deba continuar por otra base jurídica.
4. Consultas telemáticas y uso opcional de Gemini
Durante la consulta online, el Dr. Joaquín Puerma puede utilizar funciones profesionales de Gemini incluidas en Google Workspace para obtener una transcripción de trabajo y ayudar a ordenar las notas de la consulta. Esta herramienta puede procesar voz, texto y datos de salud. Su finalidad exclusiva es facilitar una documentación clínica completa y exacta.
El profesional revisa el resultado antes de incorporar la información pertinente a la historia clínica. No se toman decisiones exclusivamente automatizadas, Gemini no sustituye el juicio médico y no se conserva una grabación de vídeo. La transcripción bruta se elimina tan pronto como se valida la nota clínica y, en todo caso, en un máximo de siete días.
El paciente puede rechazar la transcripción o retirar su autorización sin perder la asistencia. En ese caso, la consulta continuará mediante toma manual de notas.
Todo el contenido de la consulta es confidencial. El paciente se compromete a no realizar grabaciones de audio o vídeo ni fotografías sin el conocimiento y la autorización previa de las personas intervinientes.
5. Destinatarios, proveedores y transferencias internacionales
Podrán acceder a los datos CUIDA TUS HORMONAS SLP, el profesional asistencial, el personal autorizado y los colaboradores que necesiten la información para prestar el servicio, todos sujetos a deber de confidencialidad. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.
Podrán intervenir proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la agenda, la comunicación, el pago y el apoyo documental, entre ellos Calendly, Stripe y Google Workspace/Gemini, en la condición que corresponda en cada servicio. CUIDA TUS HORMONAS SLP documenta los encargos de tratamiento, subencargados, medidas de seguridad y, cuando existen transferencias internacionales, el mecanismo y las garantías aplicables.
Tactiq ha sido retirado del circuito clínico y no recibe nuevos datos de pacientes. No deben introducirse datos clínicos en los campos de pago y se minimizan los datos solicitados en la agenda.
6. Plazos de conservación
- La documentación clínica se conserva durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y mientras pueda ser necesaria para la adecuada asistencia y el cumplimiento o defensa de obligaciones y responsabilidades.
- Los datos de contratación, facturación y pago se conservan durante los plazos legales aplicables.
- Las consultas previas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que se retire el consentimiento.
- Las transcripciones brutas de Gemini se eliminan tras validar la nota clínica y, como máximo, en siete días.
7. Comunicaciones asistenciales y comerciales
Las comunicaciones necesarias para prestar la asistencia, gestionar la cita, el pago y el seguimiento clínico forman parte de la relación asistencial.
La newsletter, las promociones y otras comunicaciones comerciales son opcionales y se gestionan mediante una casilla separada, sin marcar por defecto. Rechazarlas o retirar posteriormente el consentimiento no afecta a la asistencia sanitaria.
8. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar los consentimientos prestados, escribiendo a [email protected]. Cuando sea necesario para verificar su identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y adecuada.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de los datos. El acceso queda limitado a las personas que lo necesitan para sus funciones y sujetas al deber de secreto.
Si una autoridad judicial o administrativa exige información, se facilitará únicamente la que resulte pertinente y legalmente exigible.
10. Personas menores de edad
Los servicios sanitarios descritos en esta web se dirigen exclusivamente a personas adultas. No se atiende a menores de edad a través de estos circuitos.
11. Contratación y cambios de esta política
La aceptación de las condiciones de contratación, la confirmación de lectura de esta política y, en su caso, la autorización opcional para Gemini se solicitan de forma separada.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, asistenciales o tecnológicos. La versión publicada en esta página será la aplicable desde la fecha indicada, sin perjuicio de informar de los cambios relevantes cuando sea necesario.