Resolvemos aquí las dudas más frecuentes sobre la consulta médica, los métodos de pago y la compra del material descargable. Si tu pregunta no aparece, escríbenos a [email protected] y te respondemos.

Sobre la consulta médica

¿Qué consulta o modalidad es mejor para mí?

Si lo que tienes es una duda puntual de una enfermedad ya conocida, con tratamiento médico establecido y crees que necesitas un ajuste, la consulta por email podría ayudarte.

Si tienes un problema médico que aún no tiene etiqueta clara, sin tratamiento ni causa conocida, la mejor opción sería una consulta online para que podamos vernos y explicarnos mejor.

Si tienes un problema médico ya conocido que te ha acompañado mucho tiempo (exceso de peso, hipotiroidismo de origen autoinmune por ejemplo) y quieres un seguimiento a largo plazo te recomiendo la opción de bono de varias consultas.

¿Cómo se realizará la consulta online?

La consulta se realizará a través de Google Meet, aunque si es necesario también podemos adaptarnos a otras plataformas a las que estés más habituado o te sientas más cómodo.

¿Qué necesito para asistir a una consulta online?

Lo único que necesitas es conexión a internet, micrófono y cámara web. No tienes por qué usar un ordenador: un teléfono móvil o una tablet bastan para que podamos hablar contigo y evaluar tu caso.

¿Cómo se realizaría la prescripción de la medicación tras la consulta?

Se realizará con la aplicación española REMPE. Necesitaremos vuestros datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento y DNI) y podremos mandaros una receta médica para que podáis obtener la medicación pautada en todas las farmacias de España.

¿Las recetas y medicación están incluidas?

Podemos proporcionarte una receta electrónica, pero los costes de los medicamentos corren por tu cuenta.

Facturación y aseguradoras

¿Se puede realizar el pago mediante aseguradora?

No. Las consultas online y por email no están incluidas normalmente en las aseguradoras. Pero sí podemos haceros facturas para que los seguros con prestación de contrarreembolso os lo puedan reembolsar.

También realizamos las analíticas con esas aseguradoras si las tenéis sin problema: os mandamos un volante escaneado de vuestra aseguradora y con ella podréis acceder a las pruebas en el laboratorio.

Necesito una factura para mi aseguradora, ¿la podréis hacer?

Sí, no habría ningún problema. Os pediremos vuestros datos personales (nombre, DNI y dirección fiscal) y la enviaremos junto con el informe médico para que podáis gestionarla con vuestro seguro médico.

Compras de ebooks y material descargable

¿Cuándo me llegará mi compra?

Recibirás un email con el PDF de tu ebook unos minutos después de realizar el pago. Una vez que lo tengas, podrás descargarlo y guardarlo en tu ordenador o imprimirlo.

He hecho la compra pero no he recibido ningún email

Si después de haber realizado la compra no has recibido ningún email, escribe con la mayor brevedad posible a [email protected]. Nos aseguraremos de que todo esté en orden y te enviaremos el contenido.

¿Me merece la pena comprármelo si soy médico?

Definitivamente sí. Este libro puede aportar conocimientos adicionales a los que se imparten en las facultades y hospitales.

No pretendo enseñar a ajustar dosis de tratamiento, pero creo que serán un gran aporte a tu conocimiento los consejos de dietética y recomendaciones de estilo de vida que demandan los pacientes.